Persönliche BAföG-Beratung

In der Zeit vom 18.10. bis voraussichtlich 20.10. werden die Heizkostenbescheide bei uns erstellt und verarbeitet.

Damit wir dies zügig und ohne Unterbrechung erledigen können, sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Amtes für Ausbildungsförderung in der oben angegebenen Zeit telefonisch auch nicht erreichbar.

Die BAföG-Sprechstunde am 18.10. entfällt ebenfalls. Der BAföG-Servicepoint im Infoladen ist jedoch täglich von 9.00 - 17.00 Uhr besetzt.

Wir bitten um Verständnis

Ab sofort bieten wir wieder persönliche Sprechstunden immer dienstags von 9.00 - 12.00 Uhr und donnerstags von 13.30 - 16.00 Uhr an. 

Insbesondere zum Wintersemester geht täglich eine Vielzahl von BAföG-Anträgen bei uns ein. Unsere Sachbearbeiter*innen geben alles, damit die Anträge zügig bearbeitet werden und Sie finanziell abgesichert sind. Wir bitten Sie daher, möglichst von Anfragen nach dem Stand der Bearbeitung abzusehen, da die Beantwortung der Anfragen sehr viel Zeit in Anspruch nimmt. Zeit, die uns bei der Bearbeitung der Anträge fehlt. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Information zur Bearbeitung von E-Mails zu Ihren BAföG-Anträgen

Da die Arbeitsbelastung derzeit sehr hoch ist, können wir auf Ihre Mail leider nicht innerhalb weniger Tage antworten. E-Mails werden wie Postzusendungen nach Eingangsdatum bearbeitet. Sollten Antragsunterlagen fehlen, fordern wir diese in jedem Fall schriftlich auf dem Postweg oder per E-Mail bei Ihnen an.